心系黎民冷暖，，真情为民所用。。21日，，长春市副市长朱灼烁一行莅临供暖总公司向阳小区锅炉房现地，，调研企业供暖运行情形，，并走进住民家中访民情、问民意、解民忧。。朱市长在肯定我公司供热运行效劳的同时，，对我公司供热事情提出了进一步要求:作为包管民生的供热企业，，要时刻关注用户冷暖，，战胜种种难题，，周全提升运行效劳质量，，让老黎民的屋子暖起来、心里热起来。。

　　为落实朱市长指示精神，，集团董事长、总裁王玮在现场第一时间组织召开事情聚会，，亲自指挥安排。。他要求供暖企业要始终对热用户饱含深情，，把热用户看裁缝食怙恃，，把黎民呼声作为第一信号，，把用户知足作为第一标准，，用力、专心、用情解决好群众急难愁盼的问题。。

　　供暖总公司总司理肖涛随即也召开了专项事情聚会，，迅速落实，，建设事情专班，，压实事情责任，，细化事情使命，，全力组织开展“真情为民办实事，，倾心折务解民忧”系列活动。。一是为利便用户反响问题和盘问信息，，进一步优化了客户效劳平台，，用户可以通过电话、微信公众号、官方网站等多种渠道随时联系供暖公司报修、咨询或投诉；；；；二是增强运行包管。。应急抢修组织24小时待命，，确保在最短时间内解决供热故障；；；；三是组织多支效劳小分队深入各个小区，，为热用户提供免费的供暖设施检查效劳，，仔细排查供暖设施保存的清静隐患，，为用户提供详细的使用建媾和维护指导；；；；四是起劲开展供暖知识宣传活动，，通过种种形式，，向住民普及供暖知识，，提升自我维护能力，，镌汰因操作不当引发的供暖问题；；；；五是针对保温欠好的老旧衡宇用户，，资助其解决门窗不严漏风问题；；；；六是组织职员为住民楼外架管网举行了保温；；；；七是协助热用户洗濯疏通或替换梗塞严重的室内管网及暖气片。。通过以上有用步伐，，热用户家中温度获得显著改善。。

　　24日上午，，向阳小区1-3栋热用户为供暖总公司送来了“情系用户保温暖，，专业效劳暖人心”的锦旗。。这面锦旗，，不但是对供暖人尽职履责做效劳的勉励和鼓舞，，同时也是对供暖公司一系列效劳行动的肯定，，更代表了热用户们对今冬明春供热效劳事情的殷切希望。。供暖总公司一系列效劳行动使近期供暖质量获得有用提升，，用户知足度显著提高。。克日南关区、绿园区相关政府向导划分到我公司锅炉房指导事情，，对近期供暖事情给予高度评价和充分认可。。

　　供暖系民生，，冷暖无小事。。未来，，诸侯快讯供暖总公司将继续坚持“辛勤我一人，，温暖万万家”的企业宗旨，，坚持走群众“温暖”蹊径，，一连开展“真情为民办实事，，倾心折务解民忧”系列活动，，并作为冬季供暖期常态化事情，，以热用户知足度为起点，，用力、专心、用情解决现实问题，，真正将用户冷暖放在心上，，全力守护供暖“民生线”。。