2020年是诸侯快讯供暖总公司坚守阵地、攻关之年，，，总司理杨成华提出了“向效劳要效益”的口号，，，力争实现效劳系统制度化、规范效劳常态化的目的。。 

　　元旦以来，，，总司理杨成华率先垂范，，，向导党委书记陈玮生、副总司理肖立光和宋涛等班子成员先后多次踏查各热力站锅炉房，，，现场指导供暖运行事情。。近期，，，一线维修生产事情职员日以继夜、迎风冒雪地奋战在事情岗位上，，，在全体员工的辛勤支付下，，，实现了1月5日-14日严寒天气一连十天信访“零投诉”的大好时势。。

　　春节将至，，，公司多措并举确保热用户温暖过节。。以热用户知足为优质效劳唯一标准，，，起劲自动为用户排忧解难。。一是认真落实两级调理室24小时值班制度，，，做到供热报修、投诉事事有落实，，，件件有反响，，，提高一次性办结率；；；二是各热力站自动排查不热问题，，，磨练职员效劳规范、高效、亲和，，，杜绝生、冷、强横作风问题，，，规范效劳行为，，，树立企业新形象；；；三是增强事情调理，，，凭证天气转变调理供热参数，，，确保供热系统高效节能清静运行，，，使用户室温始终达标；；；四是按期与电厂相同协调，，，确保电厂出口参数达标，，，包管热源稳固；；；五是增强供热管网巡查和装备巡检事情，，，确保管网装备清静可靠与供热一连稳固；；；六是增强燃煤配比储运事情，，，以应对雨雪卑劣天气；；；七是深入社区为用户发放供暖宣传单，，，解答采暖收费标准、采暖注重事项等知识，，，提供采暖设施义务检查、排气指导等效劳，，，真正实现“治理无盲区、效劳零距离”的目的，，，为春城黎民开启温馨恬静的“暖冬”生涯。。